1.商品鑑賞期
如有退貨需求,請於收到商品7天內(商品鑑賞期,含假日)聯繫客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
IG:https://www.instagram.com/__everyday.essentials/
官方LINE客服: https://lin.ee/CcDz31Z
2.退貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期,請您保留完整的原始包裝(含外包裝或紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
a.超過 7 天的商品鑑賞期。
b.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
c.退貨商品包裝破損不完整,或配件不齊者。
d.折扣商品(非原價商品),非重大瑕疵不接受退貨,下單前煩請確認好尺寸。
e.有衛生考量之商品(如:貼身衣物/鞋履/襪子)不接受退貨。
f.惡意退貨。
3.退貨流程
IG或LINE聯繫客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品並拍照回傳證明 →連同原包裝之寄送紙袋/紙箱包裝好 →至7-11採用ibon交貨便(運費$60煩請先代墊)退回本店→本店收到退貨商品確認後,會將7-11交貨便運費$60連同貨款一併退至您交易的帳戶中
4.退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
銀行轉帳匯款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
5.換貨須知
換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,請您保留完整的原始包裝(含外包裝紙袋/紙盒),否則恕不接受換貨。
若您與本商店共同同意以換貨方式處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單,本商店將僅會針對差額處理收取或退回該等費用,如無差額者則將無需另行處理。